Oncontact – эффективная работа с контактами клиентов и заказчиков
Эта программа предназначена в первую очередь для корпоративных клиентов, так как на удаленном сервере выделяется дисковое пространство для размещения вашей информации. Но есть возможность приобрести данную программу и в десктопном исполнении. Каждая версия предоставляет один и тот же интерфейс, набор инструментов и возможности, правда версия, которая хранит данные удаленно, предоставляет возможность пользоваться программой из любого места, где есть интернет либо посредством мобильного телефона или нетбука. Удаленно хранящаяся информация немедленно синхронизируется при воде данных с локальной машины.
Oncontact поддерживает работу с Microsoft Outlook и может использовать хранящуюся в нем контактную информацию. Эта программа может хранить неограниченное количество контактов клиентов, а так же есть возможность связать каждый контакт с аккаунтами в социальных сетях и веб сайтами компаний. Каждый контакт так же имеет собственную историю запросов и взаимодействий, например, каждое полученное или отосланное электронное сообщение, каждый звонок, назначенная или проведенная встреча, все сохраняется в структурированном виде. К каждой транзакции можно прикрепить данные о времени, типе, результате, сотруднике, который контактировал. Oncontact предлагает некоторое количество инструментов для осуществления продаж и маркетинговых исследований, которые могут помочь отделу продаж в ежедневных вопросах. Программа позволяет создавать отдельные компании, каждый этап и детали которой могут использоваться и создаваться совместно сотрудниками одного предприятия.
Так же производят приятное впечатление отчеты, которые генерирует программа, и другие уникальные и полезные инструменты, как анкетирование клиентов, моделирование прогнозов, гибкие настройки программы.
Трудно подыскать менеджер контактов с большим функционалом, чем Oncontact. Программа показалась многосторонней, функциональной для деловой активности любой направленности и полностью оснащенной всем необходимым функционалом для любого отдела предприятия. Кроме того, разработчики не обошли вниманием вопросы безопасности и разграничения правами доступа, что очень немаловажно для такого рода информации. Что касается цены, то она довольна высока для такого рода приложений, но как утверждают разработчики, они не просто продают программный комплекс, а так же и ряд полезных услуг и поддержку. Если Oncontact присутствует на рынке уже около 15 лет и имеет около 600 крупных предприятий, которые подключены к системе, то все же кому-то может быть и стоит обратить на нее внимание.