1C:CRM + Интернет = эффективность
Customer Relationship Management (аббревиатура CRM) в переводе обозначает: система управления взаимоотношениями с клиентами. Мы не ошиблись: речь идет именно о системе, искусстве управлять такими взаимоотношениями. На основе систематического подхода, как убедительно свидетельствуют результаты эффективность деятельности предприятия возрастает многократно, поскольку автоматизация процесса общения позволяет с каждым клиентом работать максимально эффективно, используя строго индивидуальный подход. При этом бизнес - процессы оптимизируются в соответствии с нуждами и потребностями клиентов и никак не наоборот, что практикуется повсеместно.
Ядро CRM - передовые управленческие и информационные технологии, которые позволяют эффективно работать с массивом данных о клиенте, систематизировать процесс купли - продажи, начиная с момента знакомства и до момента реализации сделки. Таким образом, в зоне внимания методов и программ, работающих на принципах CRM, оказывается стратегия компании, начиная с организации рекламной компании, продаж, доставки и обслуживания, производственного цикла, процессов, которые предполагает документальный электронный документооборот и многого другого.
Использование алгоритма CRM на базе таких компьютерных программ, как "Управление производственным предприятием 8 + 1C:CRM", "Управление торговым предприятием + 1С:CRM", "Управление торговлей + 1C:CRM" позволяет на порядок повысить конкурентоспособность предприятия, а в конечном счете - увеличить прибыль. Таким образом, внедрение 1С - платформы сегодня вышло на качественно новый уровень, предлагая рынку принципиально новые решения оптимизации бизнес процессов на основе популярной программной оболочки. Примечательно, что знакомство с уникальными программными продуктами заинтересованные в их внедрении, могут осуществить через Интернет под руководством опытных аналитиков, и только оценив все достоинства программного комплекса, принять решение о приобретении.
Еще одним ярким примером, демонстрирующим всю мощь потенциала программных комплексов на платформе 1С - программа Альфа - Авто 4.0 (для украинского рынка), которая помогает оптимизировать все процессы управления и учета на автопредприятии и является идеальным программным решением из серии программы для автосервиса.